[智能应用]Shopify要求员工证明AI无法取代其工作 [复制链接]

Shopify CEO Tobi Lutke强调公司将全面拥抱人工智能 (AI)。未来，员工需要证明特定工作无法由AI 完成，才能申请增加人力。
Lutke在一份公开的员工备忘录中表示，全体员工都应在日常工作中积极应用AI，并将其视为生产力“倍增器”。他观察到，许多员工利用AI出色地完成了以前难以想象的任务，工作效率提升了100倍。Shopify 将在未来的绩效考核中纳入 AI 使用情况。该公司也一直致力于为其商家提供AI工具，例如名为“Sidekick”的聊天机器人和一套名为“Shopify Magic”的自动化工具。
控制成本和减少员工数量仍然是Shopify的重要目标。公司在2022年和2023年分别裁员14%和20%。在今年早些时候的一次投资者活动中，Shopify高管表示，他们有信心通过采用新的技术来提高生产力，从而保持员工人数不变。

Shopify要求员工证明AI无法取代其工作情况分析
Shopify提出该要求的背景及举措
Shopify CEO Tobi Lutke强调公司将全面拥抱人工智能（AI），在一份公开的员工备忘录中表示全体员工都应在日常工作中积极应用AI，并将其视为生产力倍增器。他观察到许多员工利用AI出色地完成了以前难以想象的任务，工作效率提升了100倍。未来，员工需要证明特定工作无法由AI完成，才能申请增加人力。Shopify还将在未来的绩效考核中纳入AI使用情况。此外，该公司一直致力于为其商家提供AI工具，例如名为Sidekick的聊天机器人和一套名为Shopify Magic的自动化工具。值得注意的是，控制成本和减少员工数量仍然是Shopify的重要目标，公司在2022年和2023年分别裁员14%和20%，在今年早些时候的一次投资者活动中，Shopify高管表示有信心通过采用新的技术来提高生产力，从而保持员工人数不变。

员工与企业面对AI的不同态度
员工态度
乐观自信：有调查显示81%的受访者认为自己的工作不会被AI取代，94%的受访者表示没有担心人工智能会替代其工作。如销售人员小杨认为自己的工作需要具备很多人类特有的技能，比如演讲、说服、把握人性心理，人工智能无法取代他的工作。这体现出部分员工相信自己的工作需要人类特有的技能和知识，包括沟通、创新能力、人际关系等优势，即使AI发展，自己仍有立足之地。
担忧不安：哈里斯民意调查显示，大约40%熟悉ChatGPT的员工担心人工智能聊天机器人将完全取代他们的工作，超过三分之一（38%）的员工担心技术可能不会取代他们，但会降低他们在工作场所的用处。对于未来就业，大约42%的美国人担心ChatGPT会让他们更难找到新工作。
企业态度
积极拥抱：像Shopify这样的企业全面拥抱AI，希望通过AI提高生产力，控制成本。微软更新服务协议虽提醒用户谨慎使用AI产品，但也表明AI可作为辅助工具，侧面反映企业对AI在工作场景应用的认可。
谨慎对待：部分企业可能因员工对AI的担忧和抵触情绪，会谨慎推进AI的应用，同时关注员工的需求和担忧，通过提供培训、支持和积极的企业文化来帮助员工更好地适应AI带来的变革。
此要求对员工和企业可能产生的影响
对员工的影响
积极影响：促使员工积极学习和应用AI技术，提升工作效率和竞争力。例如员工可以借助AI提供的更准确的客户资料和情况分析，更好地制定销售策略和个性化营销方案。同时，也会激励员工挖掘自身不可被AI替代的技能，如创造力、同理心、沟通能力等。
消极影响：给员工带来较大的工作压力和心理负担，担心自己的工作随时可能被AI取代，从而影响工作的稳定性和职业发展。如果员工认为自己没有足够的技能来适应AI带来的变革，可能会对AI产生抵触情绪。
对企业的影响
积极影响：有助于企业降低人力成本，提高生产力和运营效率。通过让员工证明工作无法被AI取代，能确保企业的人力投入更加精准和有效。同时，推动企业在AI技术应用方面走在前列，提升企业的竞争力。
消极影响：可能引发员工的不满和抵触情绪，导致员工流失率上升。如果企业不能提供足够的培训和支持，员工可能无法很好地适应AI带来的变革，从而影响企业的整体绩效。
员工可采取的应对措施
提升软技能
专注于加强自己的软技能，如领导力、同理心、倾听和解决问题的能力等，因为这些是人工智能所缺乏的。例如在销售工作中，员工的个性化交流和演讲技巧能让客户对公司产生信心，从而成功完成销售任务。

了解AI边界
审计自己的工作，了解AI能做什么，不能做什么，并假设自己的工作中有些部分已经自动化，开始思考如何增加工作价值。比如利用AI提供的数据和分析结果，结合自身的专业知识和经验，做出更明智的决策。

持续学习进步
不断学习新的知识和技能，提高自己的综合素质，以适应快速变化的技术和生产方式。可以参加企业提供的培训课程，或者自主学习相关的知识和技能

　　Shopify的CEO Tobi Lutke确实强调了公司对人工智能（AI）的全面拥抱，并将其视为提升工作效率和生产力的关键工具。以下是一些关键点：

　　1. AI作为生产力倍增器：Lutke鼓励所有员工在日常工作中积极应用AI，并将其视为提高效率的“倍增器”。他观察到，许多员工利用AI完成了以前难以想象的任务，工作效率提升了100倍。

　　2. 绩效考核中的AI使用情况：Shopify计划在未来的绩效考核中纳入员工对AI的使用情况，这表明公司对AI的重视程度。

　　3. 为商家提供的AI工具：Shopify一直致力于为其商家提供AI工具，例如名为“Sidekick”的聊天机器人和一套名为“Shopify Magic”的自动化工具，以帮助商家提高效率和客户体验。

　　4. 控制成本和减少员工数量：尽管Shopify在2022年和2023年分别裁员14%和20%，但公司高管表示，他们有信心通过采用新技术（包括AI）来提高生产力，从而保持员工人数不变。

　　5. 证明特定工作无法由AI完成：Lutke强调，未来员工需要证明特定工作无法由AI完成，才能申请增加人力。这表明公司将更加依赖AI，并要求员工证明人力的必要性。

　　综上所述，Shopify正全面拥抱AI，并将其作为提高效率、降低成本和保持竞争力的关键手段。公司将鼓励员工积极应用AI，并在绩效考核中纳入AI使用情况。同时，Shopify也在为商家提供AI工具，以帮助他们提高效率和客户体验。